Préambule

BOC Products & Services AG prend la sécurité de vos données très au sérieux. Tenus de respecter les règlements sur la protection des données à caractère personnel ainsi que sur la sécurité des données, nous nous conformons strictement à la législation relative à la protection des données. Les données à caractère personnel seront traitées uniquement pour les finalités indiquées dans la description de service de l’entreprise et dans sa politique de confidentialité.  Toutes les descriptions de service et les activités de traitement sont rigoureusement documentées et en toute transparence.

 

La politique de confidentialité suivante présente une vue d’ensemble de la manière dont BOC Group assure la protection des données et également sur les types de données que nous recueillons et les finalités poursuivies par le traitement de ces données sur ce site web et dans le cadre des services proposés.

Traitement des données sur ce site web

Suivi des activités sur le site

BOC Group collecte automatiquement les informations et les enregistre dans les fichiers log de son serveur en vue d’optimiser l’expérience de ses utilisateurs et d’améliorer les caractéristiques techniques de notre sites web.

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Notre politique concernant les cookies

Dernière mise à jour: 25.5.2018

BOC Group utilise des cookies sur ce site, sur les sites connexes et leurs services en ligne. Notre politique sur les cookies vous explique ce qu’est un cookie, comment nous utilisons les cookies et comment les tierces personnes avec qui nous sommes en partenariat peuvent éventuellement utiliser les cookies sur notre site web, quelles options vous avez concernant les cookies et aussi d’autres informations relatives aux cookies.

 

Qu’est-ce qu’un cookie?

Un cookie est un petit fichier texte que les serveurs web envoient aux navigateurs web afin de le stocker et le retourner aux serveurs web à chaque consultation ultérieure du site. Il permet au site web ou à un site tiers de vous reconnaître et de faciliter votre prochaine visite du site et de rendre le site ainsi que les services qu’il offre plus utiles pour vous. Les cookies peuvent être « permanents », c’est à dire, ils sont conservés pendant plusieurs visites sur le site. On parle aussi de cookies de « session », c’est-à-dire, ils qu’ils sont automatiquement supprimés après la fermeture de votre navigateur.

 

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Lorsque vous visitez les sites web de BOC Group et utilisez nos services en ligne, nous sommes susceptibles de déposer des cookies sur votre navigateur. Nous utilisons des cookies pour les finalités suivantes: pour activer certaines fonctions des sites web, à des fins d’analyse, pour mémoriser vos préférences et pour pouvoir vous présenter des annonces personnalisées sélectionnées sur la base de vos comportements de navigation et de vos centres d’intérêts.

 

Nous utilisons aussi bien des cookies de session que des cookies persistants sur notre site web et nous utilisons différents types de cookies pour gérer le site et ses services en ligne :

 

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Les cookies essentiels vous permettront d’utiliser les différents éléments de nos services. Sans eux, nous ne pourrons pas vous fournir certains services.
Un exemple sur la manière dont ces cookies seront utilisés :

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  • Les réseaux sociaux comme Linkedin
  • Google Tag Manager et Google Analytics

 

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Où trouver plus d’informations sur les cookies

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La gestion de l’abonnement au logiciel

 

La gestion de l’abonnement au logiciel décrit l’administration des cycles de vie d’un compte utilisateur ainsi que le statut d’abonnement de ces comptes. On peut distinguer les différents types de comptes suivants :

  • Les comptes utilisateurs gratuits
  • Les comptes utilisateurs payants (abonnement payant)

La gestion des abonnements logiciels inclut également la communication nécessaire sur le cycle de vie d'un abonnement.

 

Les comptes utilisateurs gratuits incluent ADONIS:Community Edition, ADOIT:Community Edition, ADONIS 30 Days Free Trial, ADOIT 30 Days Free Trial et ADONIS et ADOIT dans le cadre du BOC Academy Programme (Academic Cloud). Les données requises pour maintenir les cycles de vie des comptes de logiciel gratuits sont:

 

 

Type de compte utilisateur

Données traitées

ADONIS:Community Edition

 Aucun traitement de données.

ADOIT:Community Edition

ADONIS 30-Day Free Trial

Données fournies par l’utilisateur :

  • Titre
  • Prénom
  • Nom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Entreprise
  • Pays
  • Langue d’utilisation du logiciel

Données générées par le système :

  • Statut d’abonnement
  • Langue (de communication)
  • Département de BOC assigné

 

ADOIT 30-Day Free Trial

Academic Cloud (Professeurs) 

Données fournies par l’utilisateur :

  • Détails sur le professeur

    • Titre
    • Prénom
    • Nom
    • Adresse email
    • Numéro de téléphone

  • Informations sur les cours

    • Nom du cours
    • Programme de formation (Ma, BA, etc.)
    • Type d’étudiant (à plein temps, à temps partiel, etc.)
    • Date d’ouverture et de fermeture du compte
    • Date de début et de fin du cours
    • Langue d’utilisation du logiciel
    • Nombre de professeurs
    • Nombre d’étudiants

  • Informations sur l’institut

    • Institut
    • Adresse (Rue et numéro)
    • Code postal
    • Ville
    • Pays
    • Site web

Données générées par le système:

  • Statut d’abonnement
  • Langue (de communication)
  • Département de BOC assign

 

Academic Cloud (Students)

 Données fournies par l’utilisateur:

  • Détails sur l’étudiant

    • Titre
    • Prénom
    • Nom
    • Adresse email
    • Numéro de téléphone

  • Cas d’utilisation (nécessaire)

    • Scénario de cas d’utilisation
    • Programme de formation (Ma, BA, etc.)
    • Date d’ouverture et de fermeture du compte
    • Date de début et de fin du cours
    • Langue d’utilisation du logiciel

  • Information sur l’institut

    • Institut
    • Ville
    • Pays
    • Site web
    • Nom du professeur ou du contact

Données générées par le système:

  • Statut d’abonnement
  • Langue (de communication)
  • Département de BOC assign

 

 

 

 

Dans le cadre de la gestion d’abonnement au logiciel, ces données sont traitées sur les sites web de BOC Group (pour activer l’abonnement et pour notifier l’équipe commerciale), sur la plateforme BOC Cloud Services (pour la gestion du cycle de vie, le déploiement et l’exploitation) ainsi que sur la plateforme de gestion de l’abonnement.

Les données spécifiques sont stockées jusqu’à la fin de l’abonnement (cela inclut toute période de transmission des données du compte à l’abonné), telles qu’elles sont explicitées dans chaque description de service.

Pour plus d’informations sur ces applications de traitement, veuillez consulter la liste des applications de traitement des données.

 

Les comptes utilisateurs payants incluent ADONIS Starter Edition, ADONIS Enterprise Edition (SaaS) et ADOIT Enterprise Edition (SaaS). Les comptes Enterprise Edition SaaS ne sont cependant pas disponibles en libre-service et par conséquent font l’objet d’un contrat spécifique entre les clients et BOC Group. Les données requises et traitées pour la gestion des abonnements de comptes sont :

 

 

 

Type de compte utilisateur

Données traitées

ADONIS Starter Edition

Données fournies par l’utilisateur:

  • Titre
  • Prénom
  • Nom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Entreprise
  • Secteur
  • Adresse (Rue et numéro)
  • Code postal, ville
  • Pays
  • N° TVA

Données générées par le système:

  • Statut d’abonnement
  • Statut de paiement
  • Historique des paiements
  • Factures
  • Langue (de communication)

 

 

 

 

Dans le cadre de la gestion de l’abonnement au logiciel, ces données sont traitées sur les sites web de BOC Group (pour activer l’abonnement et pour notifier l’équipe commerciale), sur la plateforme BOC Cloud Services (pour la gestion du cycle de vie, déploiement et l’exploitation) ainsi que sur la plateforme de gestion de l’abonnement.

Les données spécifiques sont stockées sept (7) ans après la fin de l’abonnement.

Pour plus d’informations sur ces applications de traitement, veuillez consulter la liste des applications de traitement des données.

 

Traitement des données relatives au compte utilisateur

Software account content data handling involves processing of data in order to deploy and operate software accounts and to provide users with personalized software accounts. The data required to handle software account data spans:

 

Type de compte de logiciel

Données traitées

ADONIS 30-Day Free Trial

  Données fournies par l’utilisateur :

  • Prénom
  • Nom
  • Adresse email
  • Langue d’utilisation du logiciel
  • Données relatives au compte

Données générées par le système:

  • Date d’ouverture et de fermeture du compte
  • Données statistiques anonymes

 

ADOIT 30-Day Free Trial

Academic Cloud (Lectures) 

Données fournies par l’utilisateur :

  • Uniquement pour les Professeurs (Compte Professeur) ou pour chaque étudiant (Compte Étudiant)

    • Prénom
    • Nom
    • Adresse email

  • Date d’ouverture et de fermeture du compte
  • Langue d’utilisation du logiciel
  • Nombre de cours (Compte du professeur)
  • Nombre d’étudiants (Compte du professeur)
  • Données relatives au compte

Données générées par le système:

  • Données statistiques anonymes

 

     

 

Academic Cloud (Students)

ADONIS Starter Edition

Données fournies par l’utilisateur:

  • Pour tous les utilisateurs:

    • Prénom
    • Nom
    • Adresse email
    • Profil d’utilisateur

  • Langue d’utilisation du logiciel
  • Données relatives au compte

Données générées par le système:

  • Date d’ouverture du compte
  • Données statistiques anonymes

 

 

Dans le cadre du traitement des données relatives au compte utilisateur, ces données sont traitées sur la plateforme BOC Cloud Services.

Les données spécifiques sont stockées jusqu’à la fin de l’abonnement (cela inclut toute période de transmission des données du compte à l’abonné), telles qu’elles sont explicitées dans chaque description de service.

Pour plus d’informations sur ces applications de traitement, veuillez consulter la liste des applications de traitement.

Traitement des paiements

Le traitement des paiements décrit la manière dont le paiement est traité pour l’abonnement au logiciel ADONIS NP Starter Edition. Il est lié à un abonnement actif payant (Voir la rubrique Gestion de l’abonnement au logiciel). Les données requises pour effectuer le paiement sont:  

Données fournies par l’utilisateur:

  • Titulaire de la carte de crédit
  • Numéro de la carte de crédit
  • Mois d’expiration
  • Année d’expiration
  • Code CVC

Veuillez noter qu’aucune des données énumérées ci-dessus ne sera ni transférée à BOC Group ni directement traitée par ce dernier. Les données sont uniquement transmises à la plateforme de gestion de paiement.

BOC Group ne stocke aucune donnée à caractère personnel pour cette activité de traitement.

Pour  plus d’informations sur ces applications de traitement, veuillez consulter la liste des applications de traitement.

Abonnement au tutoriel

Les abonnements au tutoriel servent à fournir du contenu didactique à tous les utilisateurs disposant d'un abonnement logiciel actif (voir Gestion des abonnements logiciels). Les données nécessaires pour les abonnements au tutoriel sont : 

Données fournies par l’utilisateur :

  • Titre
  • Prénom
  • Nom
  • Adresse email
  • Langue d’utilisation du logiciel

Données générées par le système:

  • Statut d’abonnement
  • Données statistiques relatives à l’usage de l’email et au comportement
  • Langue (de communication)
  • Département de BOC assigné  

Dans le cadre de l’abonnement au tutoriel, ces données sont traitées aussi bien sur les sites web de BOC Group que dans le service d’emailing Mailchimp.

Les données spécifiques sont stockées dix-huit (18) mois après la fin de l’abonnement correspondant, telles qu’elles sont décrites en détail dans chaque description de service.

Pour  plus d’informations sur ces applications de traitement, veuillez consulter la liste des applications de traitement.

Sondages facultatifs

Des liens de sondages sont inclus dans les applications logicielles de BOC Group déployées sur Cloud et dans le Mailing lié au cycle de vie de l’abonnement au logiciel afin de collecter des feedbacks anonymes sur la qualité de nos services et les besoins de nos clients ainsi que leurs attentes. En outre, BOC Group propose des sondages similaires aux participants du webinaire.

La participation aux sondages nécessite la participation active des utilisateurs. Elle est totalement facultative et dépend du bon vouloir de chaque utilisateur.

Comme la participation est tout à fait anonyme, aucune donnée à caractère personnel ne sera collectée au cours de ces sondages.

Les sondages sont gérés et créés avec le programme Typeform.

BOC Group ne stocke aucune donnée à caractère personnel pour cette activité de traitement.

Pour  plus d’informations sur ces applications de traitement, veuillez consulter la liste des applications de traitement.

Protocole de confirmation des conditions générales

Le protocole de confirmation des conditions générales sert à documenter votre consentement à nos conditions générales relatives aux services en ligne de BOC Group.

 

Les données requises pour enregistrer la confirmation des conditions générales sont:

Type de compte de logiciel

Données traitées

Marketing services

Données fournies par l’utilisateur:

  • Titre
  • Prénom
  • Nom
  • Adresse Email
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Entreprise
  • Pays
  • Le contexte dans lequel les conditions générales ont été acceptées
  • Date d’acceptation

Données générées par le système:

  • Langue (de communication)
  • Département de BOC assigné

 

Peer group services

Services commerciaux

Données fournies par l’utilisateur:

  • Titre
  • Prénom
  • Nom
  • Adresse Email
  • Numéro de téléphone
  • Entreprise
  • Adresse (Rue et numéro)
  • Code postal, Ville
  • Pays
  • N° TVA
  • Le contexte dans lequel les conditions générales ont été acceptées
  • Date d’acceptation

Données générées par le système:

  • Langue (de communication)
  • Département de BOC assigné

 

     

 

 

Ces données sont traitées dans l’outil CRM de BOC Group.

Les données spécifiques sont stockées sept (7) ans après l’acceptation la plus récente des conditions générales ou après la cessation d’une relation contractuelle active.

Pour plus d’informations sur ces applications de traitement, veuillez consulter la liste des applications de traitement.

Inscription à la Newsletter

Le traitement de la Newsletter décrit le traitement des données pour pouvoir envoyer par email les newsletters de BOC Group aux abonnés. Cela inclut des informations ciblées sur l’industrie, les dernières nouveautés de nos produits et services ou bien sur les évènements régionaux ou en ligne, ainsi que sur les offres spéciales. 

La réception de la newsletter est liée à un abonnement actif (opt-in spécifique). Cet opt-in peut être révoqué à tout moment en se désinscrivant de la newsletter. Les données requises pour envoyer des newsletters ciblées sont:

Données fournies par l’utilisateur:

  • Titre
  • Prénom
  • Nom
  • Adresse email
  • Secteur
  • Pays

Données générées par le système

  • Données statistiques relatives à l’usage de l’email et au comportement
  • Langue (de communication)
  • Département de BOC assigné   

Dans le cadre de la souscription à la newsletter et de son envoi, ces données sont traitées sur les sites web de BOC Group ainsi que dans  le service d’emailing Mailchimp.

Les données spécifiques sont stockées jusqu’à ce que la procédure de traitement de votre demande de suppression soit terminée.

Pour  plus d’informations sur ces applications de traitement, veuillez consulter la liste des applications de traitement.

Service Webinaires

Notre service webinaire inclut le traitement des données pour les activités suivantes relatives à l’inscription au webinaire : donner accès au webinaire en direct à ceux qui se sont inscrits à temps avant un webinaire en direct, fournir des enregistrements du webinaire à tous ceux qui se sont inscrits au webinaire, traiter les requêtes des participants par email et analyser les rapports de participation pour des activités de suivi.

Les données requises pour le webinaire en direct sont:

Données fournies par l’utilisateur:

  • Titre
  • Prénom
  • Nom
  • Adresse email

Données générées par le système:

  • Identifiant du Webinaire
  • Participation/non-participation
  • Durée de la participation
  • Questions ou commentaires postés dans le fil de conversation

Dans le cadre du service webinaire en direct, ces données sont traitées sur les sites web de BOC Group par le logiciel Go To Webinaire, le système Wiki interne de BOC ainsi que dans le service d’emailing Mailchimp. Aucune donnée à caractère personnel n’est traitée pour les webinaires à la demande.

Les données spécifiques sont stockées dix-huit (18) mois après l’inscription au webinaire en direct.

Pour  plus d’informations sur ces applications de traitement, veuillez consulter la liste des applications de traitement.

La gestion de l’abonnement au portail de support de BOC Group

Avec la gestion de l’abonnement au portail de support, il s’agit de fournir aux abonnés des détails d’ouverture de session pour qu’ils puissent avoir accès au portail de support de BOC Group.

Les données requises pour l’inscription au portail de support sont:

Données fournies par l’utilisateur:

  • Prénom
  • Nom
  • Adresse email

Dans le cadre de la fourniture d’accès au portail de support, ces données sont traitées par le portail de support.

Les données spécifiques sont stockées jusqu’à la fin de l’abonnement.

Pour  plus d’informations sur ces applications de traitement, veuillez consulter la liste des applications de traitement.

Traitement des candidatures par le biais du portail carrière

Le traitement des candidatures  par le biais du portail Carrières inclut toutes activités relatives au dépôt de candidature auprès du département responsable de BOC.

Les données requises pour traiter les candidatures sont :

Données fournies par l’utilisateur:

  • Titre
  • Prénom
  • Nom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Pays (Nationalité)
  • Fichiers téléchargés : Curriculum Vitae, lettre de motivation, certificats, et autres fichiers de candidature.

Données générées par le système:

  • Date et heure du dépôt de candidature
  • Langue (de communication)
  • Département de BOC assigné    

Dans le cadre de la transmission de ces candidatures, ces données sont traitées par le site web de BOC Group.

Les données spécifiques sont stockées jusqu’au terme de la procédure de candidature.

Pour  plus d’informations sur ces applications de traitement, veuillez consulter la liste des applications de traitement. 

Traitement des demandes de contenu

Le traitement des demandes de contenu comprend toutes activités nécessaires pour fournir à l’utilisateur le contenu demandé par ce dernier. Selon la nature du contenu, il sera affiché à l’écran de l’utilisateur après que l’inscription soit finalisée, ou bien il lui sera envoyé par email après une validation manuelle de la demande. 

Les données requises pour traiter les demandes de contenu sont: 

Données fournies par l’utilisateur:

  • Titre

  • Prénom

  • Nom

  • Adresse email

  • Pour l’envoi :

    • Raison sociale de l’entreprise

    • Adresse (Rue et numéro)

    • Code postal, ville

  • Pays

Données générées par le système:

  • Langue (de communication)
  • Département de BOC assigné  
      

Dans le cadre du traitement des demandes de contenu, ces données sont traitées par le site web de BOC Group. 

Les données spécifiques sont stockées dix-huit (18) mois après avoir fait  la demande du contenu correspondant.

Pour  plus d’informations sur ces applications de traitement, veuillez consulter la liste des applications de traitement.

Traitement des demandes d’information, d’offre et de contact

Le traitement des demandes d’information, d’offre et de contact comprend toutes activités relatives à la transmission de telles demandes au département responsable de  BOC  ainsi que les activités de réponse. Les données requises pour traiter ces demandes sont:  

Données fournies par l’utilisateur:

  • Titre

  • Prénom

  • Nom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Entreprise

  • Pays

  • Informations détaillées sur la demande

Données générées par le système:

  • Langue (de communication)

  • Département de BOC assigné 

Dans le cadre du traitement des demandes d’informations, d’offre et de contact, ces données sont traitées par le site web de BOC Group.

Les données spécifiques sont stockées dix-huit (18) mois après la soumission de la demande d’information, d’offre et de contact.

Pour  plus d’informations sur ces applications de traitement, veuillez consulter la liste des applications de traitement.

Traitement des inscriptions aux évènements

Le traitement des inscriptions aux évènements comprend toutes activités relatives aux inscriptions des utilisateurs pour les évènements organisés par BOC Group, c’est-à-dire informer le département responsable de BOC, inscrire l’utilisateur à la campagne d’information sur l’évènement et inscrire la même personne à l’évènement même. Les données requises pour traiter les inscriptions aux évènements sont : 

Données fournies par l’utilisateur:

  • Titre

  • Prénom

  • Nom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Raison sociale de l’entreprise

  • Pays

  • Remarques

Données générées par le système:

  • Langue (de communication)

  • Département de BOC assigné 

Dans le cadre du traitement des inscriptions aux évènements, ces données sont traitées par le site web de BOC Group ainsi que dans le service d’emailing Mailchimp.

Les données spécifiques sont stockées dix-huit (18) mois après l’inscription à l’évènement la plus récente.

Pour  plus d’informations sur ces applications de traitement, veuillez consulter la liste des applications de traitement.

Traitement des inscriptions au programme de formation ou de séminaires

Le traitement des inscriptions au programme de formation ou de séminaires comprend toutes activités relatives à l’inscription des utilisateurs au programme de formation ou de séminaires organisé par BOC Group, c’est-à-dire informer le département responsable de BOC, inscrire l’utilisateur au programme de formation ou de séminaires. Les données requises pour traiter les inscriptions au programme de formation ou de séminaires sont : 

Données fournies par l’utilisateur:

  • Titre

  • Prénom

  • Nom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Raison sociale de l’entreprise

  • Adresse (Rue et numéro)

  • Code postal, Ville

  • Pays

  • N° TVA  

  • Remarques

Données générées par le système:

  • Langue (de communication)

  •  Département de BOC assigné 

Dans le cadre du traitement des inscriptions au programme de formation ou de séminaires, ces données sont traitées sur les sites web de BOC Group.

Les données spécifiques sont stockées sept (7) mois après que la formation ou le séminaire ait eu lieu.

Pour  plus d’informations sur ces applications de traitement, veuillez consulter la liste des applications de traitement. 

Liste des applications de traitement des données et emplacement des données

Data Processing Application

Détails / Application

Entreprise

Emplacement des données

Site Web de BOC Group

-

BOC Products & Services AG

Allemagne

Système CRM de BOC Group

Protocole de Confirmation des conditions générales

BOC Products & Services AG

Allemagne

Système Wiki interne de BOC Group

Atlassian Confluence

BOC Products & Services AG

Autriche

Portail de support de BOC Group

XWIKI

BOC Products & Services AG

Allemagne

Plate-forme Services Cloud de BOC Group

Emplacement primaire

CloudSigma AG

Suisse

Emplacement secondaire

ProftBricks GmbH

Allemagne

Plate-forme de gestion de paiements

Abonnement au logiciel payant

Stripe, Inc.

États-Unis d’Amérique

Plate-forme de gestion d’abonnement

Comptes utilisateurs gratuits : MailChimp

voir MailChimp

Comptes utilisateurs payants (abonnement payant) : Monsum

FastBill GmbH

Allemagne

MailChimp

MailChimp

The Rocket Science Group

États-Unis d’Amérique

Typeform

Typeform

Typeform S.L.

Espagne

GoToWebinar

GoToWebinar

LogMeIn, Inc.

États-Unis d’Amérique

Vos droits conformément au RGPD de l’Union européenne

Vous avez le droit d’adresser au responsable du traitement une demande d’accès, de rectification ou de suppression des données à caractère personnel ou de limitation du traitement concernant les personnes intéressées. Vous disposez également du droit d’opposition au traitement de ces données ainsi que du droit à la portabilité des données.

En outre, vous avez le droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle.

Pour toute demande en matière de protection de la vie privée, veuillez contacter 

privacy(at)boc-group.com

Le traitement des demandes de contenu comprend toutes activités nécessaires pour fournir à l’utilisateur le contenu demandé par ce dernier. Selon la nature du contenu, il sera affiché à l’écran de l’utilisateur après que l’inscription soit finalisée, ou bien il lui sera envoyé par email après une validation manuelle de la demande.